Text je preložený automaticky cez google translator.

• Náš medzinárodný tím sprievodcov vás bude pravidelne navštevovať v tomto hoteli a je vám osobne k dispozícii, aby odpovedal na akékoľvek otázky, poskytol informácie a tipy. Táto služba TUI sa môže líšiť v závislosti od sezóny. Najnovšie informácie o tom nájdete v aplikácii myTui pred odchodom.
• Okrem toho je tu pre vás náš nemecky hovoriaci tím zákazníckych služieb TUI 24 hodín denne, 7 dní v týždni digitálne prostredníctvom funkcie chatu v aplikácii myTui, telefonicky a prostredníctvom SMS.

• prvá plážová poloha, na okraji mesta/mesta
• Pláž Playa de Muro: piesok, jemný piesok, verejná, ležadlá: za poplatok, poskytovatelia tretích strán, slnečníky: za poplatok, poskytovatelia tretích strán

• Pláž Playa de Muro priamo

• Pobytová taxa/ekodaň/turistická daň splatná na mieste: externý poskytovateľ, cca 3,30 EUR na deň
• Nefajčiarsky hotel
• Check-in čas od 15:00 hod
• Čas odhlásenia do 11:00 hod
• Recepcia: denne, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina, možná výmena peňazí
• výťah
• Spoločná miestnosť s TV
• Záhrada, slnečná terasa
• bazény: 4
• Bazén Playa Esperanza: apríl - november, vonkajší, sladká voda, integrovaný detský/detský bazén, balijské postieľky: za poplatok, platba v hotovosti, ležadlá: bez poplatku, slnečníky: bez poplatku
• Bazén Apartmány Playa Esperanza: jún - november, vonkajší, sladká voda, mierne klesajúci, integrovaný detský/detský bazén, balijské postieľky: za poplatok, ležadlá: bez poplatku, slnečníky: bez poplatku
• Bazén Suity Playa Esperanza: máj - november, vonkajší, sladká voda, integrovaný detský/detský bazén, balijské postieľky: za poplatok, ležadlá: bez poplatku, slnečníky: bez poplatku
• Bazén Krytý bazén Playa Esperanza: od 1 roka, apríl - november, bez poplatku, vnútorný, sladká voda, vyhrievaný: v závislosti od sezóny
• Whirlpool Spa Playa Esperanza: od 15 rokov, apríl - november, zadarmo, vnútorný, sladká voda, vyhrievaný: v závislosti od sezóny, vo wellness, nutná kúpacia čiapka, ležadlá: zadarmo
• Osušky: proti zálohe, platba v hotovosti
• Minimarket, kaderníctvo
• Lekár: Jazyky: nemčina, angličtina, španielčina
• Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zadarmo, vo verejných priestoroch: za poplatok, na recepcii/v lobby: zadarmo, v bare: zadarmo, pri bazéne: zadarmo
• Práčovňa: za poplatok, platba v hotovosti, práčovňa: za poplatok, externí poskytovatelia
• Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, EC karta/Maestro
• domáce zvieratá nie sú povolené
• Konferenčné priestory: Konferenčné miestnosti: 1
• Veľkosť hotela/zariadenia: 60 m2
• Počet budov: 3, poschodia: 6, izby: 344, apartmány: 144, štúdiá: 77
• Kategória krajiny: 4 hviezdičky

• bez jedla
• Raňajky: raňajky
• Polpenzia: raňajky, večera

• Raňajky: formou bufetu
• Večera: bufet

• Reštaurácie: 3
• Reštaurácia Luna: à la carte, požiadavka a rezervácia nie je nutná, za poplatok, apríl - október, denne, klimatizovaná, s terasou, pri bazéne, vysoká stolička
• Reštaurácia Snackbar Playita: Kuchyňa: medzinárodná, à la carte, nie je potrebná požiadavka a rezervácia, za poplatok, jún - november, denne, s terasou, pri bazéne
• Hlavná reštaurácia jedáleň Playa Esperanza: Kuchyňa: ázijská, čínska, francúzska, medzinárodná, talianska, miestna, stredomorská, regionálna, španielska, ryby/plody mora, grilované jedlá, sushi, bezlepkové jedlá: bez poplatku, nie je potrebná požiadavka a rezervácia, ľahké jedlá, vegetariánske jedlá : bez poplatku, žiadosť a rezervácia nie je nutná, vegánske jedlá: bez poplatku, žiadosť a rezervácia nie je potrebná, bufet, show cooking, denne, klimatizované, s terasou, Vysoká stolička, potrebné vhodné oblečenie
• Bary a ďalšie: 2
• Bar Playa Esperanza Bar: apríl - november, denne
• Café El Lago - Coffee Bar: jún - september, denne, za poplatok, platba v hotovosti

• sezónne / závislé od počasia

• Windsurfing: tretia strana
• Plachtenie: tretia strana
• Potápačská škola PADI: od 13 rokov, externý poskytovateľ, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina

• Tenis: Tenisové kurty: 1

• Posilňovňa: od 16 rokov, denne
• aerobik, aqua aerobik
• Lukostreľba, plážový volejbal, ihriská na plážový volejbal: 1, stolný tenis
• Cyklistika: miestnosť na bicykle

• Jazda na koni, paddle tenis: platba v hotovosti
• Cyklistika: bicykel, pretekárske bicykle: tretia strana, platba v hotovosti
• Tenis: platba v hotovosti, tvrdý povrch

• Whirlpool Spa Playa Esperanza: od 15 rokov, apríl - november, zadarmo, vnútorný, sladká voda, vyhrievaný: v závislosti od sezóny, vo wellness, nutná kúpacia čiapka, ležadlá: zadarmo
• Sauny: 1

• Wellness/kúpele Spa Playa Esperanza: od 16 rokov, apríl - november, denne, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina, miestnosti na procedúry: 4, miestnosti na procedúry pre páry: 1
• fínska sauna
• Masáže: klasická masáž, reflexná masáž chodidiel, lomi masáž, thajská masáž, masáž lávovými kameňmi, masáž celého tela, masáž časti tela, masáž chrbta
• Skrášľovacie/kozmetické centrum Spa Playa Esperanza, skrášľovacie/kozmetické kúry: anti-aging, peeling, ošetrenie tváre, manikúra, pedikúra

• animácia a zábava
• Animácia pre dospelých: v závislosti od sezóny niekoľkokrát týždenne
• športová animácia
• relácie
• Živá kapela/hudba

• Integrovaný detský/detský bazén
• Starostlivosť o deti: máj - október; sezónne, denne, bez poplatku, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina

• vysoká stolička
• Buggy: za poplatok, externý poskytovateľ

• Detský klub/mini klub: od 4 rokov do 12 rokov, máj - november, denne, zadarmo, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina
• detská animácia
• Detská herňa: od 0 rokov do 12 rokov
• detské ihrisko
• Mini diskotéka: od 0 rokov do 12 rokov, máj - november, niekoľkokrát týždenne, zadarmo, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina

• Dvojlôžková izba Standard (DZX1), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, strana do ulice, výhľad na mesto, cca 16 - 21 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2018, celkový počet izieb v tomto type izby: 1, dispozičné riešenie: 1 spálňa, klimatizácia: zadarmo, sezónna, centrálne riadená, studená, teplá, podlaha: parkety, trezor: zadarmo, písací stôl, minibar: za príplatok, telefón, internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: plochá obrazovka, satelitná TV, sprcha, WC, fén, balkón alebo terasa: s posedením
• Štandardná jednolôžková izba (EZX1), Jednolôžková izba, Nefajčiarska izba, Minimálny vek v izbe: 16 rokov, v hlavnej budove, orientácia do ulice, výhľad na mesto, cca 16 m², posledná kompletná rekonštrukcia 2019, Celkový počet izieb tohto typu: 1, Rozloženie: 1 spálňa, 1 jednolôžková posteľ (150x200cm), Klimatizácia: bezplatná, sezónna, centrálne ovládaná, studená, teplá, Podlaha: parkety, Trezor: bezplatne, Minibar: za poplatok, platba v hotovosti, Telefón, Internet: Wi-Fi: bezplatne, TV: plochá obrazovka, satelitný TV, Sprcha, WC, Fén, Balkón: s posedením, Balkón alebo terasa: s posedením
• Apartmán Štandard (APX1), nefajčiarska izba, v prístavbe, orientácia na ulicu, výhľad na mesto, cca 46 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2024, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2019, celkový počet izieb v tomto type izby: 2, rozloženie: obývacia izba, 1 spálňa, 2 samostatné postele (90x200cm), 2 rozkladacie pohovky (80x180cm), detská postieľka: zadarmo, nie je potrebná žiadosť a rezervácia, klimatizácia: zadarmo, sezónna, centrálne ovládaná, chladenie, teplo, trezor: zadarmo, za deň cca 0 EUR, posedenie, pohovka, kuchynský kút, chladnička: zadarmo, varná doska, mikrovlnná rúra, kávovar, kávovar Nespresso, kávovar/čajník, rýchlovarná kanvica, hriankovač, jedálenský stôl, telefón, internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV s plochou obrazovkou, v obývacej časti, sprcha, WC, fén, balkón alebo terasa: so sedením
• Apartmán s bočným výhľadom na more (APX2), nefajčiarska izba, v prístavbe, bočný výhľad na more, cca 46 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2024, posledná čiastočná rekonštrukcia v roku 2019, celkový počet izieb v tomto type izby: 2, rozloženie: obývacia izba, 1 spálňa, 2 samostatné postele (90x200cm), 2 rozkladacie pohovky (80x180cm), detská postieľka: zadarmo, nie je potrebná rezervácia, klimatizácia: zadarmo, sezónna, centrálne ovládaná, studená, teplá, podlaha: dlažba, trezor: zadarmo, cca 0 EUR, posedenie, pohovka, kuchynský kút, chladnička: zadarmo, varná doska, mikrovlnná rúra, kávovar, kávovar Nespresso, kávovar/čajník, rýchlovarná kanvica, hriankovač, jedálenský stôl, telefón, internet: WLAN/WiFi: zadarmo, televízor: plochá obrazovka, v obývacej časti, v spálni, nemecké kanály, satelitná TV, sprcha, WC, fén, balkón alebo terasa: so sedením
• Double Promo (DZZ1), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, orientovaná do vnútorného dvora, výhľad do vnútorného dvora, cca 16 - 21 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2018, celkový počet izieb v tomto type izby: 1, dispozícia: 1 spálňa, klimatizácia: zadarmo , sezónna, centrálne riadená, studená, teplá, kúrenie: centrálne ovládaná, podlaha: parkety, trezor: bez poplatku, cca 0 EUR, Minibar: za poplatok, platba v hotovosti, telefón, Internet: WLAN/WiFi: bez poplatku, TV: plochá obrazovka, satelitná TV, upratovanie: denne, bez poplatku, sprcha, WC, fén
• Dvojlôžková izba s bočným výhľadom na more (DZX2), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, bočný výhľad na more, cca 21 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2018, celkový počet izieb v tomto type izby: 1, rozloženie ako. nasleduje: 1 spálňa, 2 samostatné lôžka (90x200cm), 1 rozkladacia pohovka (80x180cm), klimatizácia: zdarma, sezónna, centrálne ovládaná, studená, teplá, Podlaha: parkety, trezor: bez poplatku, cca 0 EUR, minibar: doplatok, platba v hotovosti, telefón, internet: WLAN/WiFi: bez poplatku, TV: plochá obrazovka, nemecký program, satelitná TV, sprcha, WC, sušič vlasov, balkón alebo terasa: s posedením
• Dvojlôžková izba s bočným výhľadom na more Premium (DZX3), dvojlôžková izba, nefajčiarska izba, v hlavnej budove, bočný výhľad na more, cca 21 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2018, celkový počet izieb v tomto type izby: 1, dispozičné riešenie. nasledovne: 1 spálňa, 2 samostatné lôžka (90x200cm), 1 rozkladacia pohovka (80x180cm), detská postieľka: zdarma, nie je potrebná požiadavka a rezervácia, klimatizácia: zadarmo, sezónne, centrálne ovládané, studené, teplé, podlaha: parkety, trezor: zadarmo, cca 0 EUR, minibar: za príplatok, telefón, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: plochá obrazovka, satelitná TV, sprcha. , WC , fén, balkón: s posedením
• Suita Junior s bočným výhľadom na more (JSX1), suita Junior, nefajčiarska izba, vo vedľajšej budove, strana bazéna, bočný výhľad na more, cca 37 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2015, celkový počet izieb v tomto type izby: 1 , rozloženie: kombinovaná obývačka/spálňa, 2 jednolôžka (90x200cm), 2 rozkladacie pohovky (80x180cm), detská postieľka: bez poplatku, vyžiadanie a rezervácia nie je nutná, klimatizácia: zdarma, sezónne, centrálne riadená, studená, teplá, podlaha: parkety, trezor: zadarmo, cca 0 EUR, kávovar Nespresso, rýchlovarná kanvica, minibar: za príplatok, telefón, internet: WLAN/. WiFi: zdarma, TV: plochá obrazovka, nemecký program, satelitná TV, sprcha, WC, fén, balkón alebo terasa: s posedením
• Suita s bočným výhľadom na more (SUX1), suita, nefajčiarska izba, v prístavbe, strana bazéna, bočný výhľad na more, cca 44 m², posledná kompletná rekonštrukcia v roku 2015, celkový počet izieb v tomto type izby: 2, dispozičné riešenie. nasledovne: obývacia izba, 1 spálňa, 2 samostatné lôžka (90x200cm), 2 rozkladacie pohovky (80x180cm), detská postieľka: bez poplatku, nie je potrebná požiadavka a rezervácia, klimatizácia: bez poplatku, sezónna, centrálne riadená, studená, teplá, poschodie: parkety, trezor: bez poplatku, cca 0 EUR na deň, písací stôl, kávovar Nespresso, rýchlovarná kanvica, minibar: za poplatok, telefón, internet: WLAN/WiFi: bez poplatku, TV: plochá obrazovka, v obývacej časti, v spálni, SAT TV, sprcha, WC, fén, balkón: s posedením

• Miestni umelci majú priestor na prezentáciu svojho talentu.
• Ubytovacie zariadenie podporuje miestne charitatívne alebo komunitné podujatia (napr. finančnými darmi, sponzorstvom alebo vecnými darmi)
• Hosťom sú ponúkané výlety a aktivity organizované miestnymi sprievodcami a spoločnosťami.
• Ubytovacie zariadenie ponúka tímu zamestnancov pravidelné školenia o tom, ako môžu prispieť k tomu, aby bola nehnuteľnosť udržateľnejšia.

• Ubytovacie zariadenie ponúka parkovisko pre bicykle.
• Ubytovacie zariadenie ponúka požičovňu bicyklov.
• Na pozemku sa nachádzajú zelené plochy, ako sú záhrady/strešné záhrady.

• Ubytovacie zariadenie ponúka nabíjacie stanice pre elektromobily.
• Ubytovanie si vyrába vlastnú obnoviteľnú energiu (napr. využívaním solárnej energie, vetra, fotovoltaiky alebo biomasy).
• Hosťovské izby majú vypínače na úsporu energie (napr. riadená elektrina pomocou izbovej karty).
• V hosťovských a verejných priestoroch je minimálne z 80 % použité LED osvetlenie.
• V ponuke sú vegánske jedlá.
• ponuke sú vegetariánske jedlá.
• Toto ubytovacie zariadenie má politiku plytvania potravinami, ktorá zahŕňa vzdelávanie, prevenciu, znižovanie, recykláciu a likvidáciu potravinového odpadu.
• Všetky okná hotela sú dvojité.

• Jednorazové plastové toaletné potreby budú nahradené dávkovačom.
• Nehnuteľnosť si stanovuje ciele na zníženie plytvania potravinami.
• Jednorazové plastové miešadlá na koktaily nie sú ponúkané.
• Plastové fľaše na vodu na jedno použitie sa neponúkajú.
• Jednorazové plastové fľaše na nápoje sa neponúkajú.
• Nehnuteľnosť má opakovane použiteľné poháre (namiesto jednorazových pohárov).
• Nehnuteľnosť má opakovane použiteľný riad (nahrádza jednorazový riad).

• Práčovňa budovy zabezpečuje efektívnu spotrebu, aby sa zabránilo plytvaniu vodou.
• Upratovanie izieb je voliteľné (napr. výmena posteľnej bielizne je znížená).
• Ubytovacie zariadenie používa iba splachovacie toalety šetriace vodu.
• Ubytovacie zariadenie odporúča hosťom opätovné používanie uterákov.

• od 4,5 hviezdičkových hotelov, prázdninových apartmánov (4 kľúče) = 4,40 EUR, mimo sezóny 1,10 EUR
• od 3,5 hviezdičkových hotelov, prázdninových apartmánov (3 kľúče) = 3,00 EUR, mimo sezóny 0,75 EUR
• 1-3 hviezdičkové hotely, prázdninové apartmány (1-3 kľúče), prázdninové prenájmy: finky, domy, vidiecke hotely, agroturistika, hostince, výletné lode = 2,00 EUR, mimo sezóny 0,50 EUR
• Ubytovne, penzióny, ubytovne, kempingy = 1,00 EUR, mimo sezóny 0,25 EUR

• Od 9. dňa pobytu v rovnakom ubytovaní sa suma znižuje o 50 %.
• Cestujúci, ktorých výletné lode majú svoj základný prístav na Baleárskych ostrovoch, sú od dane oslobodení.

• Hlavná sezóna = 01.5.-31.10., mimosezóna = 01.11.-30.04.
• Hviezdičky označujú príslušnú kategóriu krajiny, ktorá sa môže v jednotlivých prípadoch líšiť od kategórie TUI.
• Všetky uvedené ceny plus 10% DPH.

• Pobytová taxa/ekodaň/turistická daň splatná na mieste: externý poskytovateľ, cca 3,30 EUR na deň
• Nefajčiarsky hotel
• Check-in čas od 15:00 hod
• Čas odhlásenia do 11:00 hod
• Bazény: 4 (bazén: apríl - november, ležadlá / bazén: jún - november, ležadlá / bazén: máj - november, ležadlá / bazén: apríl - november, bez poplatku)
• Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zadarmo, vo verejných priestoroch: za poplatok, na recepcii/v lobby: zadarmo, v bare: zadarmo, pri bazéne: zadarmo
• Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, EC karta/Maestro
• Kategória krajiny: 4 hviezdičky
• Starostlivosť o deti: bezplatne, máj - október; v závislosti od sezóny, jazyky: nemčina, angličtina, španielčina

• Pláž Playa de Muro priamo
• prvá plážová poloha, na okraji mesta/mesta
• Pláž Playa de Muro: piesok, jemný piesok, verejná, ležadlá: za poplatok, poskytovatelia tretích strán, slnečníky: za poplatok, poskytovatelia tretích strán

• Hlavná reštaurácia: Vyžaduje sa vhodné oblečenie