Lage: Das Hotel liegt am paradiesischen Sandstrand von Playacar, südlich von Playa del Carmen gelegen und circa 50 Minuten vom Flughafen in Cancun entfernt.

Ausstattung: Die Hotelanlage verfügt über 350 Zimmer und bietet durch seine unmittelbare Nähe zu Playa del Carmen einen idealen Ausgangspunkt, um Land und Leute zu erkunden. Zusätzlich können sie Annehmlichkeiten des Nachbarhotels Tucan nutzen. Genießen sie die kulinarische Vielfalt von 5 Spezialitätenrestaurants, sowie in vier einladenden Bars. In der weitläufigen Hotelanlage befindet sich eine große Poollandschaft, eine Poolbar(Adults Only) und ein Restaurant im Poolbereich. Liegen und Sonnenschirmen sind am Pool und Strand inklusive. Wi-Fi ist im gesamten Hotel verfügbar und inklusive.

Unterbringung:
Premium Room: Die Doppelzimmer sind ausgestattet mit Kingsize-Bett oder zwei Doppelbetten und verfügen über Klimaanlage, Safe, Wi-Fi (inklusive), Flatscreen-TV, Telefon, Bad mit Dusche, WC, Föhn, Balkon oder Terrasse (PR1/PR2/PPR). Gegen Aufpreis auch als Doppelzimmer Near Pool buchbar (NPS). Auch als Premium Tropical View buchbar (PTZ).
Juniorsuite: Die Juniorsuiten sind etwas geräumiger, sind nur mit Kingsize-Bett buchbar und verfügen über die selben Annehmlichkeiten wie die Doppelzimmer (JS2/KJ1). Gegen Aufpreis auch mit Oceanfront buchbar (2JO).
Familienzimmer: Die Familienzimmer bestehen aus zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür und verfügen über die Ausstattung der Doppelzimmer. Ein Zimmer verfügt über eine Kingsize-Bett und das andere über zwei Doppelbetten (DF2/KD2/KD3).
Premium Near Beach: Diese Zimmer sind renoviert und liegen in der Nähe des Strandes und Pools (BPN).
Juniorsuite Ocean Front Beach Access: Die Suiten verfügen über die selbe Ausstattung wie die anderen Suiten, sind aber nur wenige Schritte vom Strand entfernt (JFF).
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Doppelbetten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

All Inclusive:
All Inclusive: Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform, Abendessen auch in den À-la-carte-Restaurants (Voranmeldung im Japanischen Restaurant erforderlich) möglich, lokale alkoholische und alkoholfreie Getränke bis 1 Uhr.

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Leichte Animation tagsüber, sportliche Aktivitäten, Shows, Live-Musik.

Sport inklusive: Aerobic, Billard, Bogenschießen, Fitnessraum (ab 16), Gymnastik, Schnuppertauchen im Pool, Tennisplatz, Tischtennis, Volleyball.

Sport gegen Gebühr: PADI- Tauchcenter, Tennisunterricht, motorisierter Wassersport und Einzeltraining für Tennis.

Kinderprogramm: STAR CAMP für Kinder 4-12 Jahren. Kinderbereich zum Malen, Lesen, Filme sehen und Spielen.

Wellness: Spabereich mit Massagen und Whirlpool, Dampfbad und Sauna (jeweils gegen Gebühr).

Hotelservice: Wi-Fi in der gesamten Anlage kostenfrei.
Parkplatz (nicht bewacht).



Hinweis: Hotelcode: CUN207
Ab sofort werden die Hotels in Mexiko eine "Eco-Tax" einführen. Dadurch ist jeder Nutzer eines Hotelzimmers in Mexiko verpflichtet, entsprechend einer Kurtaxe, eine Abgabe an den Staat vor Ort im Hotel in bar zu entrichten.

Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 USD pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führen
Im Katalog "Fernreisen" 2025/26 auf Seite 56.

Saisonhinweis: Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.

Rauchverbot: Das Rauchen ist an allen öffentlichen Orten in Mexiko verboten. Das gilt auch für öffentliche Verkehrsmittel, Strände, Parks, Hotels und Restaurants. Verstöße können mit Geldstrafe oder Gefängnis geahndet werden.