Lage: Direkt am schönen weißen Sandstand der Costa Mujeres gelegen. In ca. 30 Minuten erreichen Sie das beliebte und lebhafte Zentrum von Cancun mit vielen Discos, Bars und Geschäften. Der internationale Flughafen von Cancun ist ebenfalls ca. 35 Minuten vom Hotel entfernt.

Ausstattung: Das im November 2018 neu eröffnete familienfreundliche Strandhotel besticht durch sein modernes Design und seinen hochwertigen Service und wurde mit Hinblick auf eine Sicherstellung der maximalen Umweltverträglichkeit und zum Schutz einheimischer Tier- und Pflanzenarten erbaut. Insgesamt verfügt das Hotel über 670 Suiten. In der Außenanlage befinden sich drei Süßwasserpools (1x exklusiv für Family Selection Gäste) und ein separates Kinderbecken mit ausreichend Liegemöglichkeiten die zum Verweilen einladen. Insgesamt 8 Á-la-Carte Restaurants (1x exkl. für Family Selection Gäste), 2 internationale Restaurants mit Show-Cooking (1x exkl. für Family Selection Gäste) und 19 Bars sorgen für ein abwechslungsreiches Speise- und Getränkeangebot während ihres Aufenthalts.

Unterbringung:
Juniorsuite Gartenblick: Die modernen Juniorsuiten sind ausgestattet mit einem King-Size- oder 2 Queensize-Betten mit Memoryschaummatratzen, einem zusätzlichen Sofabett, Bad mit Dusche und Hydromassagebadewanne, separates WC, Flat-TV, Safe, Telefon, Minibar (tägliche Auffüllung), Tee- und Kaffezubereitungsmöglichkeiten, Föhn, Poolhandtücher, Butler Service, 24 h Zimmerservice und Balkon oder Terrasse. Wi-Fi ist kostenfrei verfügbar (JGB/JGS).
Auch zur Poolseite buchbar (JV2).
Family Juniorsuite Beach Front: Gleiche Ausstattung wie die Junior Suite mit zusätzlichen Family Selection Annehmlichkeiten wie z. B. Á-la-Carte Frühstück, Mittag- und Abendessen, bevorzugte Reservierung in den á-la-Carte Restaurants, spezieller Turn-Down Service für Kinder, Kopfkissenmenü für Erwachsene und Kinder, Willkommensset für jedes Kind, Babysitterservice (gegen Gebühr) (FJB).
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

All Inclusive:
All Inclusive: Frühstück, Mittag- und Abendessen in Show-Cooking & Self-Service oder Abends in den Themenrestaurants oder Show-Cooking Restaurants, Snacks in den verschiedenen Bars, unbegrenzt lokale und ausgewählte importierte Softdrinks, Bier, Wein und Cocktails. Zimmerservice (24 Stunden, gegen Gebühr).

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Amphitheater mit 360°-Sicht.

Sport inklusive: Fitnessraum, Katamaran, Tretboot, Windsurfen, Schnorcheln, Basketball, Fußball.

Sport gegen Gebühr: Rafa Nadal Tennis Centre (kostenloser Zugang zum Tennisspielen inklusive-Privatunterricht gegen Aufpreis).

Kinderprogramm: Baby-Club für Kinder von 1-3 Jahre, Mini-Club für Kinder von 4-12 Jahre und ein Teens Club ab 12 Jahren.

Wellness: Zentropia Palladium Spa & Wellness (gegen Gebühr).

Hotelservice: Wi-Fi inklusive.
Babysitter- und Arztservice (gegen Gebühr).
Friseur, Boutique jeweils gegen Gebühr.



Kreditkarte: Mastercard, Visa, American Express.

Hinweis:
Ab sofort werden die Hotels in Mexiko nach und nach eine "Eco-Tax" einführen.
Dadurch ist jeder Nutzer eines Hotelzimmers in Mexiko verpflichtet, entsprechend einer Kurtaxe, eine Abgabe an den Staat vor Ort im Hotel in bar zu entrichten.

Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führen

Saisonhinweis: Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.

Rauchverbot: Das Rauchen ist an allen öffentlichen Orten in Mexiko verboten. Das gilt auch für öffentliche Verkehrsmittel, Strände, Parks, Hotels und Restaurants. Verstöße können mit Geldstrafe oder Gefängnis geahndet werden.