Lage: Das Hotel liegt am feinen Sandstrand, an einem der Küste vorgelagerten Riff. Cancun liegt ca. 49 km nördlich, Playa del Carmen ist ca. 19 km entfernt. Der Transfer vom Flughafen Cancun dauert ca. 30 Minuten.

Ausstattung: Die internationale Anlage verfügt über insgesamt 404 Zimmer, die sich auf mehrere 2- und 3-stöckige Gebäude verteilen und bietet seinen Gästen neben 4 Bars, einem Snack-Grill (von 11-17:30 Uhr geöffnet), ein Buffetrestaurant, 6 À-la-carte-Restaurants (asiatisch, italenisch, mexikanisch, spanisch und BLoved Restaurant für Privileged Gäste), Swimmingpool mit Swim-up-Bar. Zudem verfügt es über Disco und diverse Shops.

Unterbringung:
Privileged Superior: Die Zimmer verfügen über zwei Doppelbetten oder ein King-Size-Bett, Klimaanlage, Kaffeemaschine, Telefon, Minibar (mit Wasser und Softdrinks gefüllt), Kabel-TV, Wi-Fi (kostenlos), Safe, Föhn, Bad/Dusche, WC, Balkon oder Terrasse. Gäste dieser Kategorie haben folgende zusätzliche Annehmlichkeiten des Privileged Services inkludiert:
Separater Check-in Bereich, Concierge-Service, à-la-Carte Restaurant BLoved für Frühstück, Mittagessen und Abendessen, 24 Std. Roomservice, exklusiver Strandbereich, 10% Ermäßigung auf ein romantisches Dinner, 10% Ermäßigung im Spa-Bereich, Kaffeemaschine und Badetücher auf dem Zimmer.
Premium Zimmer: Diese ca. 36 m² großen Zimmer verfügen über Klimaanlage, Balkon oder Terrasse, Safe, Minibar, TV, freies Wi-Fi und sind renoviert (PDZ).
Wahlweise auch zur Alleinnutzung (PD1) buchbar.
Premium Deluxe: Bei gleicher Ausstattung wie die Premium Zimmer, frisch renoviert (XDP).
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

All Inclusive:
All Inclusive: Vollpension in Buffetform (zusätzlich À-la-carte-Restaurant für das Abendessen) Alle alkoholischen und alkoholfreien Getränke an den jeweils geöffneten Bars. Wasser und Softdrinks in der Minibar. An der Strandbar frische Obstsäfte. Badetücher an Pool und Strand. (Á-la-carte ist 4x pro Woche inkl.).

Landeskategorie: 4 Sterne

Unterhaltung: Tagsüber Animations- und Sportprogramm, abends Shows im überdachten Amphitheater.

Sport inklusive: Nach Verfügbarkeit: Fitnessstudio, Kajak, Beachvolleyball, 2x Tennisplätze, Fußball, Fitnessraum, Gymnastik.

Sport gegen Gebühr: Tauchen, Schnorcheln.

Kinderprogramm: Miniclub (4 bis 12 Jahre).

Wellness: Spabereich. (Einritt in den Nassbereich 1x pro Aufenthalt frei, danach gegen Gebühr) Anwendungen gegen Gebühr.

Hotelservice: Wäscherei, medizinischer Service (gegen Gebühr) ; Erste-Hilfe-Raum.
Wi-Fi im ganzen Hotel kostenlos.

1: Nachhaltigkeit
Reisen mit Zukunft gibt eine Hilfestellung, sich bewusst zu entscheiden. Unser Label kennzeichnet Hotels, die nach international anerkannten Standards für nachhaltige Betriebspraktiken zertifiziert sind und aktiv in eine nachhaltigere Zukunft investieren. Diese Standards umfassen soziale Verantwortung, Umweltbewusstsein sowie kulturelle und wirtschaftliche Aspekte des nachhaltigen Tourismus, festgelegt durch den Global Sustainable Tourism Council (GSTC).

Weitere Informationen zum Thema Nachhaltigkeit bei schauinsland-reisen unter: https://nachhaltigkeit.schauinsland-reisen.de/reisen-mit-zukunft

Dieses Hotel verfügt über folgende Zertifizierung: Ecostars (bis 12. Mar. 2026), Preferred by Nature (bis 30. Sep. 2027)

Kreditkarte: Visa, Master, Amex.

Hinweis: Für behinderte Gäste geeignet; auf Anfrage und gegen Gebühr spezieller Transfer.
Tiere sind nicht erlaubt mit Ausnahme von Blindenhunden!
In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.

Ab sofort werden die Hotels in Mexiko nach und nach eine "Eco-Tax" einführen.
Dadurch ist jeder Nutzer eines Hotelzimmers in Mexiko verpflichtet, entsprechend einer Kurtaxe, eine Abgabe an den Staat vor Ort im Hotel in bar zu entrichten.

Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führenIn Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.

Saisonhinweis:
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Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.

Rauchverbot: Das Rauchen ist an allen öffentlichen Orten in Mexiko verboten. Das gilt auch für öffentliche Verkehrsmittel, Strände, Parks, Hotels und Restaurants. Verstöße können mit Geldstrafe oder Gefängnis geahndet werden.