Lage: Das Sandos Caracol Eco Resort liegt an der Riviera Maya, vor einem Sandstrand und in einer einzigartigen Vegetation zwischen Dschungel, Mangroven und natürlichen Lagunen eingebettet (Cenoten). Das Hotel liegt 15 Minuten vom Zentrum Playa del Carmens und 50 Minuten vom Flughafen entfernt.

Ausstattung: Das Sandos Caracol Eco Resort besteht aus 2 verschiedenen Bereichen. Der Familien Bereich und der Select Club Bereich. Zu den Einrichtungen des Gesamtkomplexes gehören 7 Restaurants, zwei 24 Std-Snackbars (inkl. vegetarisch/vegan), 10 Bars, drei Pools, wovon einer exklusiv für den Select Erwachsenenbereich ist, ein Wasserpark mit 29 Rutschen sowie ein Spabereich und eine Discobar. Gratis Wi-Fi im Außenbereich in den Eco Signature und Select Zimmern und im Beach Club House. Das Hotel bietet außerdem das All Nature Erlebnis an, eine Vielfalt von Naturaktivitäten und Maya Vorführungen, bei denen Gäste die heimische Fauna, Flora und Kultur hautnah erleben können. Des Weiteren steht den Gästen ein Aqua Park zur Verfügung.

Unterbringung:
Doppelzimmer Superior: Die neu renovierten Zimmer verfügen über ein Kingsizebett und ein Etagenbett für 2 Kinder, Dusche/WC, Bademantel, Föhn, Klimaanlage, Kabel-TV, Bügeleisen & -brett, Radiowecker, Minibar, Safe (Laptopgröße), Kosmetikspiegel, Heiß- und Kalttrinkwasserspender, Wi-FI und Balkon oder Terrasse mit Garten-, Jungle- oder Poolblick. (DSU/DEU/KDS)
Familiensuite: Diese Zimmer verfügen über die gleiche Ausstattung wie die Superior Zimmer, bieten jedoch ein Etagenbett für 3 Kinder in einem separaten Kinderzimmer, 2 Duschen/WC und einen Balkon mit Plunge Pool. (2FS/KF3/KF6).
Superior Select Clubn Adults Only: Die geschmackvoll eingerichteten Zimmer verfügen über ein Kingsize oder zwei Queensize-Betten, Dusche/WC, Bademantel, Föhn, Klimaanlage, Kabel-TV, Bügeleisen & -brett, Deckenventilator, Radiowecker, Safe (Laptopgröße), Minibar (Softdrinks und Bier-tägliche Auffüllung), Trinkwasserspender und Balkon oder Terrasse mit Garten-, Jungle- oder Poolblick (2SZ/1SZ).
Select Club Inklusivleistungen: Privater Check-in/-Out, 1 Flasche Sekt, Welcome-Früchteteller, Premium-Getränke, exklusives À-la-carte-Restaurant für Frühstück und Mittagessen, kostenloser Internetservice im Außenbereich, Nutzungsmöglichkeit des Select Pool Clubs (Adults only), Bibliothek, Snacks im Beachclub, privater Strandabschnitt mit Liegen, Schirmen und Getränkeservice, sowie ein exklusives Clubhaus am Strand mit Concierge-Service (ebenfalls Adults only)
Deluxezimmer Select Club Adults Only: Diese Zimmer verfügen über die gleiche Ausstattung wie die Superiorzimmer Select Club, bieten jedoch ein Kingsizebett, 1 Sofabett und ein Whirlpool im Zimmer (DCZ/DCO).
Hinweis: In der Karibik sind die meisten Zimmer mit zwei Queensize-Betten ausgestattet (ca. 1, 40 x 2m). Bei Belegung 2 Erwachsene + 1/2 Kinder/3 Erwachsene werden keine zusätzlichen Betten ins Zimmer gestellt, heißt Belegung: 2 Personen pro Bett, auch wenn auf der Bestätigung Zustellbetten aufgeführt sind!

All Inclusive:
All Inclusive: 24-Stunden All-Inclusive beinhaltet Frühstück, Mittag- und Abendessen in Buffetform, abends auch à la carte, Snacks, nationale und internationale alkoholische und alkoholfreie Getränke in den Bars und Restaurants, Frühstück und Mittagessen im exklusiven À-la-carte-Restaurant (für Select Club Gäste). Freier Eintritt und Gratisgetränke in der Disco (ab 18 Jahre).
Nicht in All Inclusive enthalten: Autovermietung, Wäscheservice, Medizinischer Service und Spa Anwendungen und Eintritt.

Landeskategorie: 5 Sterne

Unterhaltung: Täglich internationales Animations- und Unterhaltungsprogramm mit Spielen, Wettbewerben und abendlichen Shows. 4 authentische Mayavorführungen pro Woche. Livebands (Saisonabhängig), Theater und Disco Bar (einschließlich Getränke). Wöchentliche Thementage und All Nature Experience mit Natur-, Kultur-, und Eco-Aktivitäten.

Sport inklusive: Nach Verfügbarkeit: Fitnessstudio, Aerobic, Aqua-Aerobic, 2 Tennisplätze (Sportplatz), Tischtennis, Volleyball, Yoga, Basketball, Fahrräder, Öko-Touren, Katamaran. Geführte Naturpfade, neuer Aquapark mit 7 Wasserrutschen für Erwachsene und 22 Wasserrutschen für Kinder.

Sport gegen Gebühr: PADI- Tauchschule, 18- Loch Golfplatz Grand Coral Golf Course, Tiefseefischen, Scuba- Diving und Schnorchelausflüge.

Wellness: Spa-Bereich ab 18 Jahren. Anwendungen gegen Gebühr.

Hotelservice: Tägliche Auffüllung der Minibar. Wechselstube, Fotoshop, medizinischer Dienst (alles gegen Gebühr). Sonnenliegen, Schirme, Badetücher an Pool & Strand inklusive. Wi-Fi im Außenbereich und in den Eco Signature und Select Zimmern inklusive.



Hinweis: Die Mitnahme von Badeschuhen wird empfohlen. Am Strand gibt es teilweise schwer erreichbare und felsige Abschnitte.
Um angemessene Kleidung zu den Mahlzeiten wird gebeten (lässig-elegant).
Mit Hilfe einer App können Sie bereits vor Anreise den Check-in Prozess durchlaufen.
Select Club ab 18 Jahren.

Ab sofort werden die Hotels in Mexiko eine "Eco-Tax" einführen. Dadurch ist jeder Nutzer eines Hotelzimmers in Mexiko verpflichtet, entsprechend einer Kurtaxe, eine Abgabe an den Staat vor Ort im Hotel in bar zu entrichten.

Zum 1.4.2021 wurde eine Tourismussteuer in Kraft gesetzt und beträgt derzeit einmalig 224 mexikanische Pesos bzw. ca. 11 US-Dollar pro Person, unabhängig der geplanten Aufenthaltsdauer im Land.
Die Steuer kann vor Abflug elektronisch über folgenden Link bezahlt werden: http://www.visitax.gob.mx/sitio/
Alternativ kann die Steuer auch bar bei Einreise am Flughafen beglichen werden. Hier empfiehlt es sich den Betrag passend in mexikanischen Pesos oder US-Dollar mit sich zu führenSelect Club ab 18 Jahren.

In Mexiko können Waschbecken oder auch Badewannen/Whirlpools offen ohne räumliche Trennung im allgemeinen Wohnbereich des Hotelzimmers integriert sein.

Saisonhinweis: Bei einem Aufenthalt zwischen April und Dezember kann es aufgrund von Wind, Temperatur und Strömung zu einem vermehrten Auftreten von Seegras und Algen kommen. Insbesondere ist dann häufig ein vermehrtes Aufkommen der Braunalgen in der Karibik zu verzeichnen. Hierbei ist der Strand und das Meer beeinträchtigt. Die Hotelleitung und die örtlichen Behörden sind selbstverständlich bemüht betroffene Strandabschnitte in Zusammenarbeit mit den Gemeindeverwaltungen zu säubern. Hierfür ist allerdings der Einsatz entsprechender Gerätschaften nötig, von denen eine leichte Geräuschkulisse ausgeht.

Rauchverbot: Das Rauchen ist an allen öffentlichen Orten in Mexiko verboten. Das gilt auch für öffentliche Verkehrsmittel, Strände, Parks, Hotels und Restaurants. Verstöße können mit Geldstrafe oder Gefängnis geahndet werden.