Text je preložený automaticky cez google translator.

Poloha: Hotel sa nachádza v pokojnej hotelovej zóne Playacar priamo na jemnej piesočnatej pláži. Letisko Cancún je vzdialené asi 60 km a Playa del Carmen asi 4 km.

Vybavenie: Komplex rezortu tvoria dva samostatné hotely oddelené tropickým pralesom. Hostia môžu zdieľať zariadenia hotela Quetzal. Iberostar Tucán má 350 izieb v 3-poschodových budovách, lobby s recepciou a barom, ďalej hlavnú reštauráciu, päť špecializovaných reštaurácií, 4 bary a divadlo. V tropickom komplexe inšpirovanom miestnou mayskou kultúrou sa nachádza veľký bazén s aqua barom a bazénom na aktivity. Ležadlá a osušky sú zahrnuté v cene pri bazéne a na pláži. V celom objekte je k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet.

Ubytovanie:
Dvojlôžkové izby: Dvojlôžkové izby (cca 35 m²) sú vybavené manželskou posteľou alebo dvoma manželskými posteľami, kúpeľňou so sprchovacím kútom a toaletou, klimatizáciou, stropným ventilátorom, TV s plochou obrazovkou, Wi-Fi pripojením na internet, trezorom, kávovarom a sušičom vlasov. Majú tiež balkón. (D/DE/KD). Od 1. novembra 2023 je možné tieto izby rezervovať ako prémiové izby (PR1/PR2/PPR). Od 1. novembra 2023 je možné ich rezervovať aj ako prémiové izby s tropickým výhľadom a výhľadom do záhrady (PTZ).
Dvojlôžková izba pri bazéne: S rovnakým vybavením ako dvojlôžkové izby a nachádza sa v blízkosti bazéna alebo pláže (DP). Od 1. novembra 2023 je možné rezervovať si ako dvojlôžkovú izbu pri bazéne Superior (NPS).
Dvojlôžková izba Superior pri bazéne: S rovnakým vybavením ako dvojlôžkové izby sú na preferovanom mieste priamo pri bazéne (NPS). Od 1. novembra 2023 je možné rezervovať ako dvojlôžkovú izbu Premium Near Beach (BPN).
Junior Suite: Junior Suite (cca 38 m²) sú priestrannejšie a modernejšie zariadené ako dvojlôžkové izby, pričom ponúkajú rovnaké vybavenie. Majú manželskú posteľ veľkosti king-size a balkón s výhľadom na džungľu (JS2/JS1).
Junior Suite s výhľadom na oceán: Junior Suite s výhľadom na oceán (cca 38 m²) má rovnaké vybavenie ako dvojlôžkové izby, ale nachádza sa na prvom alebo druhom poschodí, je priestrannejšia a má balkón s výhľadom na more (JOV).
Rodinné izby: Rodinné izby (cca 70 m²) pozostávajú z dvoch dvojlôžkových izieb so spojovacími dverami a sú zariadené rovnako ako dvojlôžkové izby. Jedna izba má manželskú posteľ a druhá izba má dve manželské postele (DF2/KD2/KD3).
Junior Suite Ocean Front Beach Access (W22/23): Suity majú rovnaké vybavenie ako ostatné suity, ale sú len pár krokov od pláže (JFF).
Poznámka: V Karibiku je väčšina izieb vybavená dvomi manželskými posteľami (cca 1,40 x 2m). Obsadenie 2 dospelí + 1/2 deti/3 dospelí, do izby nie je možné umiestniť prístelky, znamená obsadenosť: 2 osoby na lôžko, aj keď sú prístelky uvedené na potvrdení!

all inclusive:
All Inclusive: Raňajky, obedy a večere formou bufetu, večere možné aj v à la carte reštauráciách (nutná rezervácia), miestne alkoholické a nealkoholické nápoje do 1:00 hod.

Kategória krajiny: 5 hviezdičiek

Zábava: Denné predstavenie v divadle a zábavný program.

Šport v cene: tenis, aerobik, lukostreľba, fitness (od 16 rokov), volejbal, biliard, 1x skúšobné potápanie v bazéne, kajak.

Šport za poplatok: potápačské centrum s certifikáciou PADI a lekcie tenisu.

Detský program: Star Camp Monkeys (4-7 rokov), Star Camp Dolphins (8-12 rokov) a Star Camp Eagles (13-17 rokov), samostatný detský bazén a ihrisko.

Wellness: Spa Sensation s parným kúpeľom, vírivkou, saunou a masážami (za poplatok).

Hotelové služby: Wi-Fi v celom hoteli zdarma.



Poznámka: Fajčenie v reštauráciách nie je povolené.

Hotely v Mexiku odteraz zavedú „ekodaň“. To znamená, že každý užívateľ hotelovej izby v Mexiku je povinný zaplatiť štátu v hotovosti v hoteli poplatok, ktorý sa rovná turistickej dani.

Kód hotela: 206 CUN
Turistická daň vstúpila do platnosti 1. apríla 2021 a v súčasnosti predstavuje jednorazovú sumu 224 mexických pesos alebo približne 11 amerických dolárov na osobu bez ohľadu na plánovanú dĺžku pobytu v krajine.
Daň je možné zaplatiť elektronicky pred odletom cez nasledujúci odkaz:
Alternatívne je možné daň zaplatiť aj v hotovosti pri vstupe na letisku. Sumu je vhodné nosiť so sebou v mexických pesos alebo amerických dolároch

Sezónna poznámka: Ak zostanete medzi aprílom a decembrom, môže dôjsť k nárastu morských rias a rias v dôsledku vetra, teploty a prúdov. Najmä v Karibiku je často zvýšený výskyt hnedých rias. Ovplyvnená je pláž a more. Vedenie hotela a miestne úrady sa samozrejme snažia v spolupráci s miestnymi úradmi vyčistiť postihnuté oblasti pláže. Vyžaduje si to však použitie vhodného zariadenia, ktoré vytvára mierny hluk pozadia.

Zákaz fajčenia: Fajčenie je v Mexiku zakázané na všetkých verejných miestach. Patria sem verejná doprava, pláže, parky, hotely a reštaurácie. Porušovatelia môžu byť potrestaní pokutou alebo odňatím slobody.